นโยบายความเป็นส่วนตัว

วิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ

Last updated: March 26, 2026

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

การใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยินยอมต่อแนวปฏิบัติด้านข้อมูลที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายและแนวปฏิบัติของเรา กรุณาอย่าใช้บริการของเรา

คำนิยาม

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้ ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI) ของญี่ปุ่น ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายที่เทียบเท่า

"การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการหรือชุดการดำเนินการใดๆ ที่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย ลบ หรือทำลาย
"บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์ SaaS API แอปพลิเคชัน และบริการระดับมืออาชีพหรือ BPO ทั้งหมดของ Acua

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง ได้แก่:

•ข้อมูลการลงทะเบียนบัญชี โปรไฟล์ และการเรียกเก็บเงิน

•ใบเสร็จค่าใช้จ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกเงินเดือนที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเรา

•การตอบสนองต่อแบบสำรวจ แบบฟอร์ม และคำขอสนับสนุนลูกค้า

•การสื่อสารทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสด รวมถึงการบันทึกการโทร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา:

•ไฟล์บันทึก ตัวระบุอุปกรณ์ และที่อยู่ IP

•ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และสถิติการใช้งาน

•คุกกี้ เว็บบีคอน และข้อมูลการวัดผล

เราอาจรับข้อมูลจากบุคคลที่สามด้วย ได้แก่:

•เครือข่ายบัตรเครดิตและพันธมิตรธนาคาร

•ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

•เครือข่ายโฆษณา แหล่งสาธารณะ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

•การให้บริการและการจัดการบัญชี

•การสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร

•การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการฝึกอบรมโมเดล AI

•การสื่อสารทางการตลาดและคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม

•การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและสัญญา รวมถึง KYC/AML การรายงานภาษี และการคัดกรองการคว่ำบาตร

•การตรวจสอบความปลอดภัยและการป้องกันเหตุการณ์

•การทำธุรกรรมของบริษัท เช่น การควบรวมกิจการหรือการซื้อกิจการ

•วัตถุประสงค์อื่นๆ ด้วยความยินยอมของคุณหรือตามที่กฎหมายอนุญาต

พื้นฐานทางกฎหมาย (GDPR / UK GDPR)

สำหรับบุคคลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาศัยพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้:

•การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ

•ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

•ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา

•ความยินยอม: เมื่อกฎหมายกำหนด เราจะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณก่อนการประมวลผล

การแบ่งปันข้อมูล

Acua ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

•ผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการดำเนินงานแพลตฟอร์ม

•พันธมิตรทางธุรกิจที่เราเสนอบริการร่วมแบรนด์หรือบริการที่ผสานรวม

•บริษัทในเครือและบริษัทย่อยของเรา

•หน่วยงานทางกฎหมายเมื่อกฎหมายกำหนด

•ผู้สืบทอดในกรณีการควบรวมหรือซื้อกิจการ

•บุคคลอื่นตามคำแนะนำหรือความยินยอมของคุณ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Acua ดำเนินงานทั่วโลกและอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศนอกประเทศของคุณ เมื่อกฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เราจะดำเนินการมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่:

•ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCC) ที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป

•ข้อตกลงการโอนข้อมูลภายในกลุ่ม

•มาตรการทางเทคนิคและองค์กร เช่น การเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เรารักษาโปรแกรมความปลอดภัยข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 27001 และ SOC 2 มาตรการป้องกันทางเทคนิคและองค์กรของเรา ได้แก่:

•การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทและการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

•การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ

•การแบ่งส่วนเครือข่ายและระบบตรวจจับการบุกรุก

•การประเมินความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ

แม้เราจะดำเนินขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่ทะลุผ่านไม่ได้ ในกรณีที่ข้อมูลรั่วไหล เราจะแจ้งให้บุคคลที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี หรือเพื่อแก้ไขข้อพิพาท เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

•การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ

•การแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

•การลบ: ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์

•การจำกัด: ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ

•การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

•การพกพา: ขอให้เราโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

•การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ contact@acua.ai เราอาจขอการยืนยันตัวตนก่อนตอบสนองต่อคำขอของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้ แท็กพิกเซล และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อดำเนินงานและปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา จดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การเข้าชม และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยรู้เท่าทัน หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบออกทันที

การอัปเดตนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลง เราจะแก้ไขวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนหรือขอความยินยอมจากคุณอีกครั้งตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลของเรา:
สำนักงานคุ้มครองข้อมูล — Acua Inc.
MIEUX Shibuya Building 8F, 5-3 Maruyamachō, Shibuya-ku, Tokyo 150-0044, ญี่ปุ่น
อีเมล: contact@acua.ai
หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของคุณ